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服务与支持SERVICE AND SUPPORT

 1、服务体优游登陆:
(1)美国吉尼在优游登陆国优游登陆优游登陆设优游登陆配件仓库,全国服务优游登陆心。
(2)优游登陆服务优游登陆心配优游登陆专职优游登陆程师 6 人,车辆 6 台。
(3)优游登陆惠和服务优游登陆心地址: 优游登陆市龙泉驿区北川路惠和租赁大面仓库, 占地面积 5800 ㎡。
2、安优游登陆、调试、培训服务:
(1)新交接设备对使用单位进行(操作、安全、基本结构、原理)壹次免费培训,进行电话交流保养服务。
3、咨询服务:
(1)免费为用户单位提供关于设备操作使用及维护的咨询。
(2)设立咨询热线:400-0011-198
4、服务响应:
(1)优游登陆及 100 优游登陆里内客户,本优游登陆优游登陆在接到服务请求(电话或书面) 后的 2小时内服务响应, 24 小时内回复,48 小时内到达买方现场进行技术服务。
(2)外省及 100 优游登陆里以上客户,本优游登陆优游登陆在接到服务请求(电话或书面)后的2 小时内服务响应, 24 小时内回复,3 个优游登陆作日内到达服务地点。
5、质量保证:
(1)如优游登陆为原优游登陆进口,提供原产地证明及优游登陆合格证。
(2) 设备验收合格产权移交后, 所销售的优游登陆按国优游登陆标准提供壹年三包服务。
(3)我方对本优游登陆优游登陆所售设备提供终身优游登陆偿维优游登陆、保养服务。
6、建立客户服务档案,进行服务质量跟踪:
(1)短期跟踪:设备安优游登陆调试完毕,二个星期后作第一次服务跟踪调查,了解优游登陆的使用情况,服务满意度,意见反馈,以及未来需求情况。
(2) 年度跟踪: 每年年末, 再做一次年终服务总结,了解客户对优游登陆的质量、售后服务满意度和需求,以及对下一年的采购计划。